使用支付宝退款的步骤如下：
打开支付宝APP或登录支付宝网站。
输入账号和密码，进入个人中心。
在支付宝APP中，点击底部的“我的”选项，然后选择“账单”进入账单列表。
在网页端，点击左侧导航栏的“交易记录”链接，进入交易记录页面。
在账单列表或交易记录页面，找到需要退款的交易记录，点击进入交易详情页面。
在交易详情页面，点击右上角的“申请退款”按钮。
在退款申请页面，填写退款原因和退款金额。
退款原因需根据实际情况填写，确保真实合理。
退款金额一般默认为订单金额，但也可以根据实际情况进行调整，需注意退款金额不能超过订单金额。
仔细核对退款信息，确保无误后，点击“提交申请”。
系统会要求输入支付密码或进行人脸识别验证，以确认身份。
验证通过后，退款申请即提交成功。
提交退款申请后，支付宝会在1-3个工作日内对申请进行审核处理。
审核通过后，退款金额将原路退回到您的支付宝账户中。
如果退款失败，支付宝会联系您进行补充审核或解释原因。
注意事项：
与商家沟通：在申请退款前，务必与商家进行充分沟通并确认退款事宜，包括退款原因、退款金额等，避免不必要的麻烦。
保留证据：如商品照片、订单号、支付截图、与商家的聊天记录等，这些证据在出现纠纷时能有效维护自己的权益。
遵守商家政策：不同商家的退款政策可能有所不同，要仔细阅读相关条款并遵守。
通过以上步骤，您可以顺利完成支付宝的退款申请。如果遇到任何问题，建议及时联系支付宝客服寻求帮助。