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外宿房是指 该客房已被租用,但住客昨夜未归的情况。这种情况通常需要及时通知总台,以防止逃账等意外情况的发生。处理外宿房的程序通常包括:
1. 大堂副理接到客房中心报告后,在交接本上详细记录房间号、客人姓名和客房查房情况。
2. 到房间查看状况并调查形成外宿的原因。
外宿房的存在可能是由于各种原因,例如客人临时有事外出、出差或其他特殊情况。无论原因如何,酒店需要确保所有客房的管理和记录都是准确和及时的,以保证酒店运营的高效和客人的满意度。
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