消费者可以通过以下方式投诉315：
拨打当地12315热线进行投诉。电话号码是当地区号加12315。
访问中国消费者协会12315官方网站（www.12315.gov.cn）。
登录“全国消协智慧315”平台，网址为https://315.cca.org.cn。
关注微信公众号“消协315”并留言。
发送邮件至315@cctv.com。
通过“央视财经”APP的“315”专区投诉举报。
扫描相关二维码进入投诉平台。
投诉步骤：
如果是首次使用，需要注册并填写真实姓名、身份证号等信息。注册信息将用于后续处理结果的反馈。
客观、准确地描述投诉事件，不要夸大其词或无中生有。提供详细的事件经过和相关证据。
在官方网站或相关平台上填写投诉表格，并上传相关证据，如照片、视频、购买凭证等。
提交投诉后，相关部门会进行调查处理，并在一定时间内给予回复。请保持通讯畅通，以便接收处理结果。
建议：
在投诉前，建议先与商家沟通，尝试解决问题。如果商家不予理睬或解决问题不力，再通过上述渠道进行投诉。
投诉时，务必提供充分的证据，以便相关部门能够更好地了解和处理投诉事件。