什么叫立案银行

100次浏览发布时间：2025-01-11 07:05:27

银行立案是指 客户因与银行之间的合同、服务等问题产生纠纷后，向银行提出申诉或投诉，银行对此进行记录并启动相应的处理程序。银行立案的原因通常包括账户问题（如账户被冻结、错误扣款等）、贷款纠纷（如贷款利率、还款方式等不明确）、理财产品（如投资者对理财产品收益或风险的误解）以及服务质量问题（如服务态度差、延误处理等）。

需要注意的是，刑事立案是刑事诉讼开始的标志，是法律赋予公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院的一种职权，与银行立案不同。银行立案是银行内部为了解决客户纠纷而采取的措施，不涉及刑事追究。