送货业务员的主要工作内容包括以下几个方面:
确保货物(如婚宴用酒和饮料)按时送达客户指定地点。
在运输过程中,保证货物的安全和完整性。
与客户进行有效沟通,了解客户需求,并适时推荐相关产品。
通过优质的服务和后续跟进,保持与客户的良好关系,创造销售附加值。
通过优质服务和后续跟进,保持与客户的良好关系。
及时处理客户的投诉和异常情况,确保客户满意度。
协助装卸人员装载货物,检查货物数量、包装情况,并办理相关配送手续。
核对出库货物明细与货运单是否一致,做好出库复核工作。
根据客户要求和公司安排,合理安排配送路线和顺序,确保配送工作按时完成。
整理并呈递相关业务单据和资料。
准确记录配送信息,如出库、签收等,确保物流信息的准确性。
扩大本区域取派件业务量,开发新客户。
收集市场信息,了解客户需求,推广公司产品和服务。
定期维护和检查车辆,确保其始终处于良好运行状态,降低运输风险。
负责客户售后回访及物品破损赔付。
完成每日及每月的统计和对账工作。
这些职责要求送货业务员具备良好的沟通能力、销售技巧和客户服务意识,能够在服务中为顾客创造附加值,并且需要具备一定的物流管理和车辆维护知识。