拒载行为通常有以下几种情况：
乘客上车后，出租车司机以各种理由拒绝载客，例如询问目的地后拒绝、车辆显示有空车待租标志但拒绝等。
出租车驾驶员在看到乘客招手或走向车辆后，询问目的地并以各种理由拒绝载客。
出租车在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务，或未按承诺提供电召服务。
需要注意的是，以下情况通常不被视为拒载：
乘客携带违禁品或危险物品，如易燃、易爆、有毒物品等。
乘客醉酒、精神失常且无人监护。
乘客要求违反道路交通安全法律、法规或交通管制。
夜间离开城市主城区的出租车必须出城登记，若乘客不登记，司机可拒绝服务。
出租车交班时期，司机可以不接待任何乘客。
乘客携带宠物。
如果遇到拒载行为，可以通过以下方式投诉：
向运管部门投诉，投诉电话及驾驶员信息通常在副驾驶对面的牌子上。
拨打当地出租车管理部门投诉电话，并要求必须给予回复。
拨打当地市长热线，将有专人负责跟进。
提供证据可以避免不必要的误会，有助于查处违章违规行为。