搓澡技师的管理制度主要包括以下几个方面:
使用消毒面巾放置客人额下,违反者罚款20元。
以净水冲洗床面,清洁毛巾及全身,违反者罚款20元。
禁止在浴区内随意大小便,违者罚款100元,发现第二次将予以开除处理。
禁止有意向卫生间或地沟内倒脏物,发现者一律开除处理。
浴区内卫生要求包括光谱室、蒸气室、桑拿室内木质部分保持原色,地面和墙壁瓷砖保持干净整洁,地面无脏物,天花板无灰尘和水渍痕迹,玻璃明亮,茶几干净整洁,池内水清澈透明,地沟无堵塞,保持清洁,草坪定期清洗无杂物,卫生间清洁无积便,地面无脏物,垃圾桶定期清理,地毯干净整洁。
搓澡技师迟到、早退、串岗、脱岗,每次罚款50元。
搓澡领班要及时领取并发放洗浴用品,违反者罚款10元。
严格遵守服务时间规定,搓澡30分钟,芦荟30分钟,刮痧15分钟,拔罐15分钟,牛奶15分钟,蜂蜜15分钟。
搓澡师必须有良好的服务态度,具有一流的搓澡技术。
遵守酒店的服务程序及规定的搓澡时间,违者下岗培训。
上班穿工作服,搓澡时必须带号码牌。
不得喝酒上岗,上下班走员工通道,严禁窜岗、无故不得到其它部门走动。
遵守上下班时间,不得无故旷班。
正确操控各种洗浴设备,发现故障及时上报。
搓床保持干净,地面勤冲洗。
工作区域严禁抽烟,不得嘻笑打闹。
严禁使用客用物品,包括浴衣、浴巾、浴液、洗发水及一次性用品。
熟悉酒店的一切服务项目,积极推销酒店的每一项服务。
搓澡技师实行排钟制度,末尾淘汰以每位技师当月各项服务累计的钱数多少为准,每月淘汰一名,罚款1000元,保证金和当月提成照结。