本报讯(记者 刘友旺)娄烦人王女士网上买了一部二手手机,可到货后发现竟是模型,便马上向公安机关报案。3月16日,娄烦县公安局消息,城关派出所民警高效行动,帮助追回网购损失。
“我在网上买手机被骗了……”3月11日,居民王女士懊恼又气愤地来到城关派出所报案。王女士说,她之前在网上相中一部二手手机,一番商量后,在以599元的价格达成交易。随后,她支付了599元购机款,但在满心欢喜收货后却发现,到手的只是个手机模型,而且商家拒绝退款。
接警后,民警迅速展开调查,仔细梳理王女士手机里的聊天记录、转账记录,成功联系到商家。商家一开始拒不配合,还试图推诿责任。民警严肃地向商家普及相关法律法规,阐明此类行为需承担的法律后果。最终,经民警耐心普法,商家态度转变,称是发错货,随后将购机款全额退还给王女士。
钱款失而复得,王女士激动不已。事情虽已解决,但民警仍不忘向王女士强调网络购物安全,叮嘱她一定要选择正规有保障的平台,同时详细介绍了常见的电信诈骗手段和防范技巧,帮助王女士增强防骗意识。