协商是指 两个或多个人或团体之间，通过交流讨论，达成共同的决策或行动方案的过程。其目的是在不损害任何一方利益的情况下，寻求最优解决方案。协商不仅有助于节省时间和资源，还能构建互信和建立持久的合作关系。它要求参与者平等互敬、诚意沟通和妥协。
协商可以应用于多种场景，包括政府、企业、个人及社会团体之间的交流和决策。例如，在劳动关系中，协商是解决纠纷的一种自治方法，基于当事人的合议或团体协议。在消费争议中，协商是消费者与经营者在自愿基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议的过程。
此外，协商在政治领域也是一种重要的民主形式，用于处理人与人之间的关系，推动社会前进。
综上所述，协商是一种重要的交流和决策方式，通过共同商量来达成一致意见，促进各方的合作与共赢。